 |
|
Документы RTF-версия
УТВЕРЖДАЮ
Директор ООО «ПЛАСИНФО»
Цибченко О.В.
«16» февраля 2009 г.
ДОГОВОР
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ СВЯЗИ
г. Москва "___"_____ 200_г.
____________________(“Абонент”), в лице ____________________________________, действующего на основании Устава, и ООО «ПЛАСИНФО» (“Оператор”), в лице Директора Цибченко О.В., действующей на основании Устава, заключили настоящий договор об оказании услуг связи (далее по тексту – «Договор») на следующих условиях:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Оператор обязуется предоставить Абоненту услуги связи (далее по тексту – «Услуги»), а Абонент обязуется принять и оплатить Услуги на условиях, предусмотренных в Договоре и Приложениях к нему, и в соответствии с их объемом и тарифами, указанными в Приложениях и Заказах, являющихся неотъемлемыми частями Договора.
2. СОСТАВ ДОГОВОРА
2.1. Исполнение Договора производится на основании Приложений, Заказов и Приложений к ним, которые определяют конкретные Услуги Оператора, оказываемые Абоненту.
Заказ содержит наименование Услуги, ее технические характеристики, тарифы, а также иные относящиеся к оказанию Услуги сведения.
2.2. Приложения к Договору, Заказы и Приложения к ним, подписанные Сторонами по отдельным Услугам, являются составными частями Договора.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Оператор оказывает Абоненту Услуги по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующими лицензиями № 44554 от 13.09.2006 г. на предоставление телематических услуг связи и с лицензией № 44553 от 13.09.2006 г на предоставление услуг связи по передаче данных, за исключением передачи голосовой информации, с надлежащим качеством, соответствующим отраслевым нормативным показателям Услуг, круглосуточно за исключением перерывов, необходимых для проведения профилактических (регламентных) и/или ремонтных работ.
Оператор направляет не менее чем за сорок восемь (48) часов уведомление Абоненту обо всех планируемых мероприятиях по техническому обслуживанию, изменениях и временном прекращении предоставления Услуг. Период проведения профилактических (регламентных) и/или ремонтных работ не рассматривается Сторонами как перерыв в предоставлении Услуг.
3.2. Выполнение Оператором работ по организации Услуг, в соответствии с Заказом, подтверждается Актом об организации Услуги. Стороны установили следующий порядок приемки работ по организации Услуг:
- Оператор, после того как закончено подключение, сообщает Абоненту о готовности Услуги, подписывает Акт об организации Услуги и направляет его Абоненту;
- Абонент в течение 3 рабочих дней обязан подписать Акт об организации Услуги или представить Оператора составленный в письменной форме мотивированный отказ от приемки работ по организации Услуг.
В случае не подписания Акта об организации Услуги и не предоставления мотивированного отказа в срок, оговоренный выше, работы по организации Услуг считаются принятыми Абонентом с момента подписания Акта Оператором.
3.3. Оказание Услуг Абоненту начинается со дня подписания соответствующего Акта об организации Услуги и может быть прекращено или приостановлено только на условиях, предусмотренных в Договоре.
3.4. Оператор обязуется вести учет объема оказанных Абоненту Услуг и отражать его в ежемесячных Актах сдачи-приемки Услуг. Стороны установили следующий порядок подписания ежемесячных Актов сдачи-приемки Услуг:
- Оператор до 10 числа месяца, следующего за отчетным, направляет Абоненту подписанный Акт сдачи-приемки Услуг в двух экземплярах;
- Абонент в течение 3-х рабочих дней с момента получения Акта сдачи-приемки Услуг от Оператора обязан подписать этот Акт и один экземпляр направить Оператору, в случае несогласия с данными, указанными в этом Акте, Абонент в течение 3-х рабочих дней обязан направить Оператору письменный мотивированный отказ от подписания Акта сдачи-приемки Услуг;
- В случае неполучения в установленный срок от Абонента подписанного Акта сдачи-приемки Услуг и мотивированного отказа от подписания этого Акта Услуги считаются оказанными надлежащего качества, в полном объеме и сданными Абоненту в дату, указанную в Акте сдачи-приемки Услуг.
3.5. Стороны обязуются при выполнении Договора использовать только сертифицированное оборудование связи и лицензированное программное обеспечение.
3.6. При оказании Абоненту Услуг Оператора Абонент не вправе препятствовать предоставлению Услуг другим лицам или производить какие-либо иные несанкционированные действия в сети Оператора.
3.7. Обеспечить беспрепятственный доступ персонала Оператора в здание, в котором расположены помещения Абонента, для размещения оборудования Оператора, проведения установочных и эксплуатационных работ.
- получить разрешение от собственника здания (помещений) на размещение оборудования;
- выделить место для размещения оборудования;
- не производить какого-либо технического обслуживания, ремонта или иного воздействия (включая, в частности, несогласованное с Оператором отключение от электросети) оборудования Оператора, а также ограничить доступ посторонних лиц к Услугам и оборудованию Оператора.
3.8. На время действия соответствующего Заказа, в случае необходимости, Абонент принимает оборудование Оператора, установленное у Абонента, по Акту сдачи-приемки на ответственное хранение. По окончании срока действия Договора /Заказа Абонент обязан в течение одного календарного дня вернуть оборудование Оператора.
Абонент соглашается, что все имущественные и исключительные права на оборудование и/или программное обеспечение, предоставленные Оператором, сохраняются за Оператором.
3.9. При обнаружении Абонентом аварийных ситуаций, перерывов в оказании или ухудшении качества Услуг, Абонент незамедлительно сообщает об этом в службу поддержки клиентов Оператора по телефону, указанному в разделе 12 Договора, для принятия Оператором надлежащих мер по поддержанию качества Услуг. Под признаками аварийной ситуации понимается:
- превышение среднего уровня потерь пакетов в канале ADSL величины 3% при исправном оконечном оборудовании. Количество пакетов до 200.
- снижение скорости передачи данных по направлению к клиентскому оборудованию ниже 512 Кбит/c и ниже 256 Кбит/c по направлению от клиентского оборудования.
Сообщения о перерыве в предоставлении услуг могут быть сделаны также по факсу, электронной почте или письмом. В случае если сообщение было сделано по телефону, факсу или электронной почте, Абонент обязан в течение 48 часов с момента перерыва подтвердить его посредством направления письма Оператора.
Оператор фиксирует время обращения Абонента, выясняет причину повреждения и принимает необходимые меры для устранения повреждений. Оператор также уведомляет Абонента о принятых мерах по устранению повреждений по его запросу.
Временем начала течения срока перерыва является время обращения Абонента. Временем окончания течения срока перерыва является время, когда оказание Услуги возобновлено.
3.10. Оператор не несет ответственности за перерывы в оказании Услуг, если данные перерывы вызваны:
- утратой или повреждением Оборудования не по вине Оператора;
- отказом электропитания в помещении Абонента;
- изменением схемы подключения Оборудования Абонентом;
- сбоями или неверной настройкой программного обеспечения и оборудования Абонента или любых третьих лиц, если последнее не находится под прямым управлением Оператора.
3.11. Абонент вправе потребовать изменений или модификаций в оказываемых Услугах, направив Оператора уведомление с подробным описанием своих запросов и желаемых сроков выполнения таких работ. Уведомление должно быть направлено не менее, чем за 15 дней до желаемой даты изменения Услуги. Оператор в течение 10 дней со дня получения такого уведомления, при наличии соответствующей технической возможности, должна сообщить ориентировочную стоимость и дату выполнения этих работ.
3.12. При исполнении Договора Стороны обязуются выполнять требования, предъявляемые к операторам и потребителям услуг связи в Российской Федерации, в частности, (1) о предоставлении средств связи для использования официальным представителям государственных служб /по предъявлении ими соответствующих документов/, (2) о предоставлении приоритета сообщениям, касающимся безопасности человеческой жизни, а также (3) о правах, уполномоченных на то государственных органов на приоритетное использование и приостановление услуг связи во время стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций.
3.13. Абонент обязуется до начала работ Оператора по организации Услуг получить разрешение от владельца здания (помещений) на установку оборудования и подключение его к электросети, а также проведение Оператором внутренних работ, безвозмездно выделить место для установки Оператором необходимого оборудования.
4. ОПЛАТА УСЛУГ
4.1. Цены на Услуги указаны в Заказах или Приложениях к ним. Тарифы установлены в российских рублях, включая все налоги, действующие на территории РФ; Указанные тарифы могут быть изменены Оператором путем направления Абоненту уведомления не позднее 15 дней до даты вступления в силу новых тарифов. В случае несогласия с такими изменениями Абонент имеет право в одностороннем порядке расторгнуть соответствующий Заказ, письменно известив другую Сторону за 10 дней до даты расторжения. Не расторжение Абонентом соответствующего Заказа в указанный срок считается согласием продолжить работу на новых условиях.
4.2. Абонент производит единовременную плату за организацию Услуги предварительно по ценам, указанным в Заказе, в течение 10 (десяти) банковских дней со дня получения счета Оператора.
4.3. Оператор обязуется начать работы по организации Услуги после зачисления предварительного платежа по условиям п. 4.2 Договора на расчетный счет Оператора. Срок организации Услуги указан в соответствующем Заказе.
4.4. Плата за пользование Услугой производится Абонентом ежемесячно по ценам, указанным в Заказе. Ежемесячная плата начисляется с даты организации Услуги, что подтверждается Актом об организации Услуги. За первый неполный месяц пользования Услугой оплата производится из расчета фактического количества дней пользования Услугой.
4.5. Оператор выставляет счет на оплату:
- по Услугам, ежемесячная стоимость которых является постоянной, - в течение 5 (Пяти) рабочих дней месяца оказания Услуг;
- по Услугам, ежемесячная стоимость которых определяется по фактическому объему потребляемых Услуг, - в течение 5 (Пяти) рабочих дней, следующих за месяцем оказания Услуг.
4.6. Абонент обязуется произвести оплату счета в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения счета, отправленного на адрес электронной почты, указанный при заключении договора.
4.7. Доставка оригиналов счетов, счетов-фактур и актов выполненных работ осуществляется Оператором с помощью почтовой или курьерской связи или путем их передачи представителю Абонента в офисе Оператора. Оператор и Абонент подтверждают свое согласие с тем условием, что счета, полученные по факсимильной связи и электронной почте, являются обязательными для исполнения. В случае уклонения Абонента от получения счета и/или несвоевременного уведомления об изменении почтового адреса, номера факса, адреса электронной почты, по которому доставляются (передаются) счета, Абонент несет ответственность, предусмотренную Договором.
4.8. При оплате счетов Абонент обязан указывать номер оплачиваемого счета с тем, чтобы Оператор могла идентифицировать получаемые платежи. Датой исполнения обязательства по оплате счета, выставленного Оператором, считается дата зачисления суммы платежа на расчетный счет Оператора.
4.9. Переводы платежей будут осуществляться за счет Абонента.
4.10. При возникновении разногласий между Оператором и Абонентом относительно данных, содержащихся в счете, оплата услуг производится Абонентом на основании выставленного счета. После оплаты счета Абонентом Стороны принимают меры к устранению указанных разногласий. В случае если в результате рассмотрения разногласий будет установлено, что сумма, подлежащая оплате, меньше суммы, указанной в счете, то при выставлении счета за следующий расчетный период будет осуществлена соответствующая корректировка.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору Стороны будут нести ответственность в соответствии с действующем законодательством Российской Федерации.
5.2. Абонент вправе требовать возмещение убытков только в размере, ограниченном пунктом 5.5 настоящего Договора.
5.3. Абонент несет ответственность за соблюдение условий предоставления Услуг, указанных в соответствующих Приложениях и Заказах к настоящему Договору, подключенными им к Услугам третьими лицами.
5.4. В случае если просрочка оплаты по пункту 4.6. Договора превышает 15 календарных дней, Оператор имеет право:
- в любой день до погашения Абонентом задолженности перед Оператором приостановить оказание Услуг, письменно уведомив об этом Абонента за 1 (один) календарный день, и это не освобождает Абонента от уплаты ежемесячных платежей за оказанные Услуги за период, на который оказание Услуг было приостановлено. Возобновление оказания Услуг после приостановления оказания Услуг, вызванного несвоевременной оплатой оказания Услуг, производится Оператором после погашения Абонентом задолженности в полном объеме со дня следующего за днем оплаты Абонентом задолженности и текущих платежей.
В случае неустранения нарушения сроков оплаты оказанных Услуг в течение шести месяцев со дня получения Абонентом уведомления Оператора в письменной форме о намерении приостановить оказание Услуг Оператор в одностороннем внесудебном порядке вправе отказаться от исполнения настоящего Договора.
5.5. В случае если перерыв в предоставлении Услуг по вине Оператора будет длиться более 4 (четырех) часов с момента уведомления об этом Оператора (e-mail, факс) с последующим их официальным подтверждением заказной почтой или курьером, Абонент не выплачивает абонентскую плату за полный день, в течение которого произошел перерыв. Оператор не несет ответственности за любые задержки и перерывы в предоставлении Услуг, вызванные повреждениями оборудования и/или программного обеспечения Абонента или их неправильным использованием не по вине Оператора.
5.6. В случае нарушения сроков оплаты Услуг, предусмотренных п. 4.6. Договора, Оператор имеет право взыскать с Абонента пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки. В случае принятия Оператором решения о взыскании с Абонента указанной неустойки Исполнитель направляет об этом письменное уведомление/требование Абоненту. При отсутствии такого уведомления/требования обязательство по уплате неустойки не возникает.
5.7. В случае если почтовое или курьерское отправление, адресованное Абоненту по адресу, указанному Абонентом в Договоре и Приложениях к нему как адрес доставки счетов (или фактический адрес), возвращено Оператора соответственно почтовой или курьерской службой по причине отсутствия Абонента по данному адресу, то данный возврат означает нарушение Абонентом условия п. 7.3. Договора, и Оператор имеет право временно приостановить оказание Услуг. Возобновление оказания Услуг в этом случае производится после получения официального уведомления Абонента об изменении адреса доставки счетов (или фактического адреса).
5.8. Абонент обязуется возместить Оператора расходы, причиненные вследствие досрочного прекращения оказания Услуг по инициативе или по вине Абонента (в частности, за неоплату Услуг), в пределах и на условиях, предусмотренных настоящим пунктом, если иное не указано в Заказе. При досрочном отказе Абонента от Услуги, включая отказ до момента подписания Акта об организации Услуги, единовременная плата за организацию Услуги Абоненту не возвращается, кроме того, Абонент должен будет оплатить Оператору весь объем работ, который был выполнен по этому Заказу до его расторжения, любые расходы, выставленные Оператора субподрядчиками и связанные с досрочным отказом от Услуги, а также оплатить Оператора штраф в размере трех ежемесячных платежей за соответствующую Услугу.
5.9. Пункт 5.6 не применяется в случае расторжения Заказа по инициативе Абонента в случаях, предусмотренных пунктом 4.1 Договора.
5.10. Абонент несет ответственность за сохранность оборудования Оператора, установленного в помещениях Абонента, для организации Услуг. В случае утраты или порчи оборудования не по вине Оператора, Абонент в течение 10 дней с момента получения счета от Оператора обязан возместить Оператору убытки в размере фактически понесенных затрат на приобретение нового оборудования или ремонт установленного.
5.11. Оператор не несет ответственность, прямую или косвенную, за сделки совершенные Абонентом с третьими лицами и осуществленные с использованием Услуг Оператора по настоящему Договору.
6. ФОРС-МАЖОР
6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любых своих обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, таких как: наводнение, пожар, землетрясение, ураган, другое стихийное бедствие, война или военные действия, аварии в телекоммуникационных системах (за исключением систем Оператора) и системах энергоснабжения, акты законодательной или исполнительной власти, принятые после подписания настоящего Договора, и др.
6.2. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияет на исполнение обязательств в срок, установленный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства. Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, должна сделать все возможное, чтобы избежать или устранить причины задержки и возобновить исполнение своих обязательств по Договору, как можно скорее, а также приложить все усилия, чтобы свести неблагоприятное воздействие обстоятельств непреодолимой силы к минимуму.
6.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательства, о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств обязана немедленно, не позднее 7 (семи) дней с момента их наступления (прекращения) в письменной форме уведомить об этом другую Сторону. Факты наступления (прекращения) обстоятельств непреодолимой силы должны быть подтверждены компетентным органом. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
6.4. Если невозможность полного или частичного исполнения обязательства Стороной, возникшая вследствие обстоятельств непреодолимой силы, будет существовать свыше 2 (двух) месяцев, противоположная Сторона будет иметь право расторгнуть Договор полностью или частично, уведомив об этом пострадавшую Сторону в письменной форме за 1 месяц.
7. УВЕДОМЛЕНИЯ
7.1. Все уведомления, направляемые в соответствии с Договором или в связи с ним, должны быть сделаны в письменной форме и будут считаться поданными надлежащим образом, если они посланы заказным письмом, по телеграфу, телефаксу, или доставлены лично по адресам Сторон с отметкой о получении.
7.2. Датой направления уведомления считается дата штемпеля почтового ведомства места отправления о принятии письма или телеграммы, или дата направления уведомления по телетайпу, телефаксу, или дата личного вручения уведомления Стороне.
7.3. Стороны обязуются своевременно извещать друг друга в письменной форме об изменениях своих номеров контактных телефонов и телефаксов, банковских реквизитов, юридического и почтового адреса. Уведомление, направленное по старому адресу до получения извещения об изменении адреса, считается направленным надлежащим образом.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность и не использовать ни для каких иных целей, помимо указанных в этом Договоре, информацию, переданную другой Стороной в рамках выполнения этого Договора и определенную этой Стороной как конфиденциальную.
8.2. Стороны не должны передавать эту информацию никакой третьей стороне без предварительного письменного согласия другой Стороны при условии, что: информация не является общедоступной или не становится общедоступной, кроме как в нарушение Договора, информация не находилась во владении или законным образом не поступила во владение получающей Стороны.
8.3. Обязанность доказательства нарушения положений настоящей статьи возлагается на Сторону, заявившую о таком нарушении.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из Договора или в связи с ним будут, по возможности, решаться путем переговоров между Сторонами.
9.2. В случае если Стороны не пришли к согласию по возникшим спорам и разногласиям в порядке, предусмотренном пунктом 9.1 Договора, они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ОСНОВАНИЯ ЕГО ПРЕКРАЩЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор заключается сроком на 1 (Один) год со дня подписания Сторонами Договора.
10.2. Если ни одна из Сторон не заявила письменно о расторжении Договора за 3 месяца до истечения срока его действия, Договор автоматически продлевается на следующий год.
10.3. Первоначальный срок оказания Услуг указан в соответствующем Заказе на Услуги.
10.4. Действие Договора /Заказа может быть прекращено досрочно без решения суда:
10.4.1. в одностороннем порядке по заявлению Абонента за 3 месяца до даты расторжения при отсутствии задолженности по Договору /Заказу;
в случаях, предусмотренных Договором;
по другим основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
10.5. Договор может быть расторгнут немедленно по письменному сообщению о ликвидации другой Стороны.
10.6. Оператор вправе отказаться от исполнения Договора и при этом освобождается от возмещения Абоненту затрат, понесенных Абонентом за оказанные по Договору Услуги, письменно уведомив об отказе от исполнения Договора, в следующих случаях:
10.6.1. если оказание Услуг создает угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
10.6.2. невозможностью оказания Услуг ввиду каких-либо физических, топографических или иных естественных препятствий;
10.6.3. Абонент не соглашается на условия оказания Услуг;
10.6.4. Абонент использует Услуги для каких-либо незаконных целей, или же получает Услуги незаконным способом, эксплуатирует предоставленное оборудование с нарушением правил технической эксплуатации или использует не сертифицированное оборудование;
10.6.5. при использовании Абонентом оборудования Оператора с нанесением ему повреждений по вине Абонента или третьих лиц.
10.6.6. Расторгнутым, в соответствии с п. 10.6., Договор считается с момента получения Абонентом письменного уведомления Оператора об одностороннем отказе от исполнения Договора
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Если Приложения к Договору содержат положения противоречащие настоящему Договору, то действуют положения Приложений, а также положения настоящего Договора в части не противоречащей им. Если Заказы к Договору содержат положения противоречащие настоящему Договору и/или Приложениям к Договору, то действуют положения Заказов, а также положения Договора и Приложений к Договору в части, не противоречащей положениям Заказов.
11.2. Условия и положения Договора полностью определяют отношения между Сторонами и заменяют все достигнутые ранее устные и/или письменные договоренности в отношении предмета данного Договора.
11.3. Никакие представители Сторон, кроме надлежащим образом уполномоченных лиц, не обладают полномочиями связывать Стороны какими-либо обязательствами, изменять условия и положения данного Договора.
11.4. Все изменения и дополнения к Договору должны оформляться только в письменном виде за подписями обеих Сторон.
11.5. Ни одна из Сторон не может передавать свои права и обязанности по Договору какой-либо третьей стороне без письменного согласия другой Стороны.
11.6. Данный Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон. Оба экземпляра имеют равную юридическую силу.
12. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:
Оператор:
Общество с ограниченной ответственностью «ПЛАСИНФО»
ИНН: 7709342342, КПП: 770901001
Юр. адрес: 109028, г. Москва, Тессинский пер., д.5, стр.1
Фактич. адрес: 109028, г. Москва, Подкопаевский пер., д.7, стр.1
р/счет 40702810400000001815 в АК ФБ Инноваций и Развития (ЗАО) , к/счет: 30101810000000000104, БИК: 044583104
Код по ОКПО 56605614, код по ОКВЭД 73.10, 74.13.1, 72.20, 74.14, 74.40, 72.50, 64.20
Тел.: (495) 916 60 70
Факс.: (495) 9173399
e-mail: info@plus.ru
Директор ООО "ПЛАСИНФО"
_______________
(Цибченко О.В.)
Абонент:
ИНН:
КПП:
Юр. адрес:
Фактич. адрес:
р/счет:
к/счет:
БИК:
код по ОКПО, ОКВЭД
Тел:
Факс:
e-mail:
_______________
_______________
(______________)
Приложение № 1 к договору № 00011___ от __.__.200_г.
БЛАНК-ЗАКАЗ НА УСЛУГИ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ (DSL линия)
Приложение № 2 к договору № 00011___ от __.__.200_г.
АКТ СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГИ
Приложение № 3 к договору № 00011___ от __.__.200_г.
АКТ СДАЧИ-ПРИЕМКИ НА ОТВЕТСТВЕННОЕ ХРАНЕНИЕ
RTF-версия
|
|
